Masz pytanie dotyczące zamówienia, dostępu do aplikacji lub potrzebujesz pomocy? Napisz do nas — odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj w ciągu kilku godzin (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 CET)
Bezpieczne dane
Nigdy nie udostępniamy Twojego adresu e-mail osobom trzecim
Najczęściej zadawane pytania
Nie otrzymałem/am e-maila z dostępem po zakupie
Po zaksięgowaniu płatności wiadomość przychodzi w ciągu kilku minut. Sprawdź folder Spam lub Promocje. Możesz też zalogować się ręcznie na pl.slowospiewane.com/login używając tego samego adresu e-mail — wejdziesz od razu, bez kodu i bez hasła.
Jak pobrać pieśni offline?
Po zalogowaniu w aplikacji, w sekcji każdej kategorii znajdziesz przycisk „Pobierz". Pliki MP3 zostaną zapisane w pamięci urządzenia i będą dostępne bez połączenia z Internetem.
Czy mogę uzyskać fakturę VAT?
Tak — w ciągu 3 miesięcy od zakupu napisz do nas z numerem NIP i danymi do faktury. Wystawimy ją i wyślemy na ten sam adres e-mail.
Czy mogę zwrócić zakup?
Tak. Choć formalnie prawo odstąpienia nie przysługuje przy treściach cyfrowych (zob. Regulamin § 6), oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji — wystarczy napisać na ten sam adres, a zwrócimy całą kwotę.
Jak zmienić mój adres e-mail?
Napisz do nas — pomożemy przenieść Twój dostęp na nowy adres.
Modlitwa za nas
Jeśli nasza praca pomogła Tobie modlić się głębiej — pamiętaj o nas w swojej modlitwie. To dla nas najpiękniejsza forma podziękowania.